SMILES BY DESIGNER

LIBRO DE RECLAMACIONES

DATOS DEL PROVEEDOR

Nombre comercial: SMILES BY DESIGNER
Representante legal: Fredy Cervantes Reyna
RUC: 10072656887
Dirección del establecimiento: Av. Horacio Urteaga 1474, Tercer Piso, Jesús María – Lima

Los campos marcados con * son obligatorios. La fecha y el número de hoja de reclamación se generan al registrar el envío.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono/celular *

Correo electrónico *

¿Es menor de edad? *

DATOS DEL PADRE, MADRE O REPRESENTANTE

Nombre completo *

Domicilio *

Teléfono/celular *

Correo electrónico *

2. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO

Tipo: SERVICIO

Descripción del servicio o tratamiento *

Monto del servicio contratado (S/) *

Monto en soles, con hasta dos decimales.

3. RECLAMO O QUEJA

RECLAMODisconformidad relacionada con el servicio prestado. QUEJAMalestar respecto a la atención u otro aspecto no directamente relacionado con el servicio.

4. DETALLE

DETALLE DEL RECLAMO O QUEJA *

5. PEDIDO CONCRETO DEL CONSUMIDOR

PEDIDO CONCRETO DEL CONSUMIDOR *

El proveedor debe responder el reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.

DATOS DEL PROVEEDOR

HOJA DE RECLAMACIÓN

DATOS DEL PADRE, MADRE O REPRESENTANTE